安徽移動賦能智慧醫療 讓百姓健康更有“醫”靠

隨著科技的迭代升級，“數字化”在融入百姓生活的同時，也重塑著醫療健康產業的未來。智慧醫療基于移動通信、物聯網、云計算、大數據、人工智能等先進技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備間的互聯互通和信息共享。安徽移動持續發揮通信技術優勢，憑借在智慧醫療領域的成功探索，讓百姓健康更有“醫”靠。

5G+AI智能語音客服 打通醫保服務“最后一公里”

為暢通政策咨詢渠道，方便群眾了解醫保相關政策和醫保經辦流程，安徽移動為蚌埠市醫保局建設了AI智能語音電話客戶平臺、微信智能客服系統。該項目將智能機器人語音技術引入醫保便民服務咨詢電話中，市民可通過“互聯網智能語音+人工客服”雙通道同時進行多頻道咨詢，智能語音客服可24小時重復撥打收聽，更方便、快速地響應群眾關于醫保政策咨詢、業務信息查詢等訴求，實現“民有所呼，我有所應”，打通服務參保群眾的“最后一公里”。

安徽移動為蚌埠市醫保局建設了AI智能語音電話客戶平臺。安徽移動供圖

5G遠程超聲會診平臺 讓優質醫療資源普惠基層

近日，濉溪縣醫院超聲醫學科主任丁曉玲通過5G遠程超聲實時會診平臺，與百善衛生院醫生孫全俠隔屏對話，共同為一腹疼患者會診，并給予超聲技術指導�！罢麄�會診過程圖像清晰流暢，實時交互無可感知延遲�！倍�曉玲說，“基層醫療機構的超聲力量比較薄弱，非常需要這種新型的遠程會診和指導�！�

5G遠程超聲會診平臺已投入使用。安徽移動供圖

這次遠程超聲會診的成功實施，是安徽移動與濉溪縣衛健委在“5G互聯網+智慧醫療”方面的一次有益探索。安徽移動發揮移動5G、算力、能力等技術優勢，助力縣衛健委搭建5G遠程超聲實時會診平臺，讓醫療數據多跑路、患者少跑路、協力解決基層鄉鎮患者因路程遠、診斷不及時造成的病情延誤等問題。

醫療救援120指揮調度系統 打通院前急救新賽道

為落實信息化賦能院前急救、促進池州全市院前急救醫療服務高質量發展的要求，安徽移動充分發揮自身技術和資源優勢，承建了醫療救援120智慧調度系統項目。該項目旨在推進池州市院前急救數智化改革，以“急救更快速、服務更便民”為目標，優化急救流程、改進急救方式、提升急救時效，構建覆蓋一區三縣的院前急救服務體系，并同省急救中心實現聯網聯動。

救護車內終端調測。安徽移動供圖

“院前醫療急救是衛生健康事業的重要組成部分，在醫療急救、重大活動保障、突發公共事件緊急救援等方面具有重要作用。本項目的實施，不僅是我們在醫療行業信息化方面的有效探索與實踐，更是全力維護人民群眾生命健康安全的一項有力舉措�！毕嚓P工作人員介紹道。

該項目的建設使120急救真正融入區域衛生體系，助力“五大中心”建設，為實現“智慧急救、健康池州”打好堅實基礎。圍繞“人民至上，生命至上”的理念，此次醫療救援120指揮調度系統可實現“到得更快、救得更好、管理更智、服務更優”，將開創池州市院前急救工作的新局面，促進池州市院前急救工作邁上新臺階。